Digital Innovation 2018

Les meilleures nouveautés technologiques, et services disruptifs présentés aux grandes marques

Le Best of des Méthodes d'Innovation, des Services & Technos Disruptifs présentés aux 1000+ décideurs de grandes marques & e-marchands actifs en France

Digital Innovation est une journée dédiée à l'innovation en entreprises à travers des méthodes agiles de travail, des cellules dédiées, l'adoption ou la création de technologies disruptives et des modèles économiques de rupture.

L'événement est une immersion parmi les acteurs qui ont initié des collaborations atypiques et des aventures entrepreneuriales au sein de leurs structures ou dans leur écosystème.

Tables rondes, ateliers et témoignages ont vocation à expliquer comment ces projets ont été rendus possible.

Vidéo réalisée par Pitchy

1000+ participants

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Présentations

Vidéos

Interviews

Galerie Photo

Les présentations de Digital Innovation 2018

Les présentations en scène 1 et 2

Présentation DI 2018 - Scène 1 [matin]
Présentation DI 2018 - Scène 1 [après-midi]
Présentation DI 2018 - Scène 2 [matin]
Présentation DI 2018 - Scène 2 [après-midi]

Les présentations proposées sont au format pdf et ne contiennent donc pas les vidéos

Les présentations des Workshops

Comment concevoir des parcours clients innovants et se réinventer ?
Creer sa matrice de projet
Augmenter la « life time value » de ses clients par la data
Pourquoi placer un vendeur virtuel sur votre site grâce à l'IA ?

Vidéos

Revivez l'événement sur scène - Scène 1

Présentation de Digital Innovation par Pitchy

Les 10 Technologies Innovantes indispensables aux CDOs & aux CMOs

Réalité augmentée : Comment une alliance start up grand groupe peut générer un nouveau business

Comment optimiser ses campagnes médias grâce à la combinaison du Precision Marketing et du Machin ?

Comment passer du POC à l'industrialisation ?

Quels sont les apports de l'Intelligence Artificielle dans les outils d'aide à la décision ?

Comment construire une stratégie data & un écosystème data performant ?

5G : Quelle transformation de l'Expérience utilisateur par rapport à la 4G ?

Digital Synergies 2018 : 15 Projets Pionniers en matière d'amélioration de l'Expérience Client

Marketing Communautaire & Relation Client : que valent les Communautés d'Experts ?

Alain Weill, Président Directeur Général Altice France : Comment gérer l'Hypercompétition ?

Drive to Store : le magasin au coeur de la stratégie pluri-média

Budget digital 2019, élaborer un budget qui répond à la stratégie de l'entreprise

Les labs d'accélération digitale : certains ont réussi !

Revivez l'événement sur scène - Scène 2

Comment les marques et les distributeurs peuvent collaborer et créer de la valeur ?

La Transformation digitale in-store : un nouveau business model pour le retail

Comprendre le media TV et optimiser ses investissements dans son mix media

Comment Darty révolutionne le SAV et améliore la durée de vie des produits grâce à ses clients

L'I.A au service de l'Expérience Client

Repenser et simplifier radicalement l'approche produit à travers le digital

L'intelligence artificielle au service de l'optimisation des call-centers

Co-Marketing : retours d'expérience sur la collaboration entre marque et clients

Interviews

Quel dispositif digital in store avez-vous mis en place ? Pierre-Marie Desbazeille(Monoprix)

Les étapes pour passer du PoC à l'industrialisation ? Jérôme Delisle (Covéa)

Pourquoi mettre en place un lab d’accélération digitale ? Frédéric Delbos (Idemia)

Les étapes nécessaires pour passer du PoC à l'industrialisation - Guillaume Esmiol (TF1)

Digital Synergie 18, citez deux projets marquants - Laëtitia Thiel (Camaïeu International)

Co-Marketing : qu'apporte l'avis du client dans la collaboration ? Ivan Subileau (Engie)

Qu'apportent les communautés d'Expert dans la relation client ? Nam Tran (The Kooples)

La DG Digitale doit-elle se reporter directement au CEO ? Romain Roulleau (Conforma)

Quels sont les bénéfices de l'IA pour les call centers ? Cyril Fekete (Artefact)

Quelle stratégie drive to store proposez-vous ? Isabelle Bordry (Retency)

Les freins rencontrés dans la construction d'une stratégie data - Antoine Le Feuvre (SUEZ)

Comment l'IA peut-elle améliorer l'expérience client ? Juliette Harousseau (Franprix)

Quel impact le digital-in-store a t-il eu sur vos ventes ? Julie Karsenti (Courir)

Les principaux enseignements de la collaboration co-marketing ? Nathalie Rocher (Aliaxis)

Les Photos de Digital Innovation 2017

Agenda

L'Agenda comprend deux scènes plénières.

09:00 - 09:10

Les 10 Technologies Innovantes indispensables aux CDOs & aux CMOs

L'EBG a identifié 10 solutions innovantes, qui apportent des avantages compétitifs indispensables aux CDOs et aux CMOs. Secteurs : Data, Expériences utilisateur, E-Retail, Ad Tech.

EBG - Philippe Khattou, Analyst & Project Manager

09:10 - 09:40

Réalité augmentée : comment une alliance start-up / grand groupe peut générer un nouveau business et ouvrir un nouveau marché

A traver le cas du casque VR Lynx, découvrez :

Comment lancer un nouveau produit innovant ?
Comment faire d'une stratégie Inside-Out, une alliance grand groupe - start-up fructueuse ?
Ce qu'apportent au marché la réalité virtuelle et la réalité augmentée

GFI Informatique - Jean-François Gaudy, EXECUTIVE VP, CHIEF INNOVATION & DIGITAL OFFICER Hôpital Bichat - Patrick Nataf, Chef de service chirurgie Cardiaque G Cube - Général de Corps Aérien Guillaume Gélée, SL Process - Stan Larroque, Lynx Conceptor

09:40 - 10:10

Comment optimiser ses campagnes médias grâce à la combinaison du Precision Marketing et du Machine Learning ?

En 2014, le groupe AccorHotels a pris la décision de centraliser l'ensemble de la communication de ses marques.

Comment ont-ils réussi cet exploit ?

Comment rester pertinent dans sa communication tout en ayant une organisation centralisée évolutive ?

Découvrez comment l'apport du Precision Marketing et de l'IA dans la création des campagnes médias a permis de rester rentable tout en bénéficiant d'une nouvelle organisation centralisée et autonome.

Artefact - Paul Colas, Directeur Data Consulting AccorHotels - Blandine Aujoulet, VP Digital Customer Acquisition

10:10 - 10:40

Comment passer du POC à l'industrialisation ?

Deux cas pratiques qui permettent d'identifier les problématiques de transformation d'un POC en produit / service.
Comment convaincre les collaborateurs que la nouvelle solution répond à un besoin, résout un problème et facilitera leur métier dans l'entreprise ?
Quels leviers utiliser alors pour réussir à lancer et à faire durer la collaboration ?

Pitchy - Lionel Chouraqui, Co-fondateur TF1 - Guillaume Esmiol, Head of Open Innovation & New Business Covéa - Jérôme Delisle, Data Quality Officer EBG - Soraya Cabezon, Analyst & Content Manager

10:40 - 11:10

Pauses & Networking

11:10 - 11:40

Quels sont les apports de l'Intelligence Artificielle dans les outils d'aide à la décision

Comment mettre la donnée dans les mains des utilisateurs métiers de manière simple et rapide ? Comment l'I.A ( machine learning, voix, créativité....) permet de repenser les outils d'aide à la décision ? Quels sont les innovations en matière de business intelligence ? Jusqu'à quel point peut-on démocratiser la donnée au sein de l'entreprise ?

EBG - Thomas Pagbe, Responsable des contenus Bouygues Construction - Antoine VANHEUVERSWYN, EX- Chief Financial Officer IBM - Agnieszka Bruyère, VP, IBM Cloud

11:40 - 12:10

Comment construire une stratégie data & un écosystème data performant

DMP, Data Lake, approches analytiques complexes, IA... Comment créer des passerelles entre approche technique, objectifs marketing et clients ? Quelle grille de lecture consolidée pour mesurer son ROI ?
Lors de cette session, nous dresserons un panorama des erreurs passées et des pratiques gagnantes en 2018.

EBG - Philippe Khattou, Analyst & Project Manager Ekimetrics - Jean-Baptiste Bouzige , CEO Suez Recyclage et Valorisation - Antoine LE FEUVRE, Chief Digital Officer Orange - Ludovic Lévy, Group Vice President, Data Strategy & Governance

12:10 - 12:20

5G : Quelle transformation de l'Expérience utilisateur par rapport à la 4G ?

En 2020, la téléphonie mobile de 5ème génération - la 5G - sera devenue une réalité. Les données générées par des milliards d'objets connectés et, notamment, des véhicules autonomes, transiteront sur ce réseau.

A quoi servira cette infrastructure ?
Les opérateurs sont-ils prêts ?
Que changera la 5G dans l'Expérience client ?

EBG - Thomas Pagbe, Responsable des contenus

12:20 - 14:00

Déjeuner

14:00 - 14:30

Digital Synergies 2018 - Remise de l'étude : 15 Projets Pionniers en matière d'amélioration de l'Expérience Client

Depuis 6 mois, l'EBG & Awakit ont identifié 15 projets particulièrement remarquables d'innovation créés et développés par des marques traditionnelles et des distributeurs. Nous les décryptons au sein de Digital Synergies, l'étude qui vous est remise maintenant.

AWAKIT, L'agence digitale de GFI informatique - TANGUY COMMAULT, Directeur CAMAÏEU INTERNATIONAL - Laëtitia THIEL, Directrice Digital

14:30 - 15:00

Marketing Communautaire & Relation Client : que valent les Communautés d'Experts ?

S'appuyer sur des experts au sein de sa communauté, (en)cadrer leur contribution, rémunérer leur professionnalisme, promouvoir leur expertise pour enrichir la marque à travers ceux qui la consomment et savent la positionner au sein de l'écosystème concurrentiel.

iAdvize - Maxime Baumard, VP of Marketing The Kooples - Nam Tran, Global Head of Client Experience

15:00 - 15:30

Alain Weill, Président Directeur Général Altice France : Comment gérer l'Hypercompétition ?

Alain Weill interviendra sur le thème de l'hyper-compétition, qui caractérise le marché des télécommunications et des contenus digitaux.
Un échange passionnant et sans langue de bois sur les problématiques suivantes :

Comment déployer une stratégie marketing dans un secteur hyper-compétitif ?
Comment valoriser ses contenus digitaux ?
Comment innover et se différencier dans le secteur des Télécommunications ?

Altice - Alain Weill, Senior Vice President EBG - Pierre Reboul, Président

15:30 - 16:00

Pauses & Networking

16:00 - 16:30

Drive to Store : le magasin au coeur de la stratégie pluri-média

Le magasin physique est aujourd'hui au coeur des stratégies média des grands groupes. Pour faire face à la concurrence des acteurs du Web, la mesure de l'impact des campagnes pluri-media et des opérations marketing en magasin (efficacité drive-to-store) est devenue une donnée stratégique d'optimisation des investissements publicitaires.

Nous étudions notamment les points suivants :

Les bases d'une stratégie d'optimisation drive-to-store
Une présentation des indicateurs analysés
La conformité à la réglementation européenne

Retency - Isabelle Bordry, Co-Fondatrice Leroy Merlin - Nicolas Gauguez, Responsable Innovation

16:30 - 17:00

Les labs d'accélération digitale : certains ont réussi !

Quels sont les facteurs clés de succès dans la mise en ?uvre d'un lab, les écueils ?
Quel lab pour quels projets ?
Quelles ressources ?
Comment assurer l'industrialisation et l'impact ?

avec Kynapse

Kynapse - Stéphane Messika, CEO & Fondateur Solvay - Frédéric Delbos, Ex. Manager Digital Studio Asia Europe & America Air France - Sophie Troel, VP, head of Digital Factory

17:00 - 17:30

Budget digital 2019, élaborer un budget qui répond à la stratégie de l'entreprise

Chaque année, CDOs et CMOs élaborent un budget digital et le proposent à leur direction générale et au comité de direction.
Or, le budget est d'abord une affaire de stratégie et ensuite de postes budgétaires ; dans cette session de clôture, nous expliquerons comment :
1 - Monter une Direction Générale digitale avec une implication forte de la relation clients
2 - Repenser les différents pôles contribuant à la stratégie et à la production
3 - Intégrer l'expérience omnicanale dans le plan budgétaire
4 - Et seulement, enfin, définir les différents postes du budget (salaires, conseil, techno, hébergement, créa, achat d'espace...) et constituer l'enveloppe annuelle

EBG - Pierre Reboul, Président Conforama - Romain Roulleau, Deputy CEO Digital & Customer Club Med - Thibault Vasseur, VP Digital & IT In-resort

09:10 - 09:40

Comment les marques et les distributeurs peuvent collaborer et créer de la valeur ?

L'innovation digitale au service de nouveaux modèles de distribution viables et positifs

Système U - Serge Papin, Ancien Président de Système U French Bureau - Thomas Papadopoulos, CEO & Fondateur

09:40 - 10:10

La Transformation digitale in-store : un nouveau business model pour le retail

La digitalisation des points de vente ne se limite pas à l'accessoirisation du magasin avec des bornes ou celle du vendeur avec des tablettes. Il s'agit désormais d'adopter une stratégie globale :

L'engagement digital en magasin : retours d'expérience
Comment exploiter efficacement la data dans le parcour shopper ?
Quels bénéfices le marketing et le merchandising peuvent tirer de la data ?
Quels sont les nouveaux business model liés au marketing in-store ?

Monoprix - Pierre-Marie Desbazeille, Directeur Marketing Client Courir - Julie Karsenti, Directrice Marketing et E-commerce Indigo Connected Retail - Guillaume Waline, CEO

10:10 - 10:40

Comprendre le media TV et optimiser ses investissements dans son mix media

Quelle est la contribution de la TV au business d'une marque ? Comment ce média interagit avec les autres leviers ?
Comment évaluer son impact global au sein d'un mix média toujours plus complexe et morcelé ?

Admo.tv - Pierre Figeat, President & Co-Founder Française des jeux - Nathalie Deiss, Responsable Digital Media, Direction Marketing et Clients OUIGO - Clément Guérin, Digital Marketing Director

10:40 - 11:10

Pauses & Networking

11:10 - 11:40

Comment Darty révolutionne le SAV et améliore la durée de vie des produits grâce à ses clients : le SAV pro-actif

Grâce au SAV collaboratif, Darty change la donne en faisant du SAV une arme puissante de recrutement de nouveaux clients, tout en fournissant un meilleur service à moindre coût.

Wibilong - Jean-Christophe Hua, Managing Director Darty - Bilel Raouli, Manager after sales Knowledge Management

11:40 - 12:10

L'I.A au service de l'Expérience Client

Comment contextualiser une offre pour surprendre les clients en mettant en scène les produits ?
Comment l'IA permet d'enrichir et d'améliorer la qualité d'une offre et les informations produits ?
Comment développer la richesse des informations produit pour actionner les data sur les points de contact ?

Nous analyserons les tendances et bonnes pratiques sur le product experience management et l'apport du machine learning au service de l'humain.

Akeneo - Johan Benoualid, Vice President Global Sales Agence Dn'D - Julien DIDIER, Co-fondateur CDiscount - François Marical , Chief Data Officer Franprix - Juliette Harousseau, Chef de projet Application et Marketplace

12:20 - 14:00

Déjeuner

14:00 - 14:30

Repenser et simplifier radicalement l'approche produit à travers le digital

Plutôt que de proposer un catalogue d'offres finies, Groupama inverse l'approche client ; l'assureur compose une offre en temps réel dans un contexte d'accompagnement ludique ou vivant (serious game, coach, témoignages de sociétaires ...) et utilise le digital pour éclairer son prospect sur son statut actuel, expliquer les choix de vie possibles, en déduire ses besoins & l'aider à affiner ses choix.

Groupama Gan Vie - Romain Tanguy, DG de Gan Patrimoine & Directeur marketing clients, digital & programme retraite Vertone - Sébastien Mahieux-Bibe, Partner

14:30 - 15:00

L'intelligence artificielle au service de l'optimisation des call-centers

L'industrie du call-center est en pleine mutation : la complexité et le volume des appels est amené à s'accroître exigeant de nouvelles solutions technologiques.
Venez découvrir comment l'IA - via les technologies de speech to text et de natural language processing - peut permettre à votre entreprise de réduire ses coûts, accompagner vos télé-conseillers dans leur argumentaire de vente ou développer la rétention.

Artefact - Cyril Fekete, Partner Data Consulting SFR - Pierre Alarcon, Directeur Digital des Outils de Vente et Relation Client EBG - Thomas Pagbe, Responsable des contenus

15:00 - 15:30

Rendez-vous en scène 1 avec Alain Weill, Altice : Comment gérer l'Hypercompétition ?

Altice - Alain Weill, senior Vice Président

15:30 - 16:00

Pauses & Networking

16:00 - 16:30

Co-Marketing : retours d'expérience sur la collaboration entre marque et clients

Comment les clients participent au marketing de la marque et aident à concevoir de nouveaux produits et services :

Quels sont les avantages et les limites des stratégies de collaboration entre une marque et ses clients ?
Comment faire tomber les barrières entre marketing relationnel et études marketing grâce à la co-création ?
Quel est le rôle stratégique des Customers Advocates dans la conception et le lancement des innovations produit ?

ENGIE - Ivan Subileau, Transformation & Stratégie Numérique Manager Q3 Advocacy - Patrice Martin, CEO ALIAXIS - Nathalie Rocher, Directrice Marque et Digital marketing France et EMEA

17:00 - 17:30

Rendez-vous en scène 1 pour la plénière de clôture

Voir la Scène 2

Workshops

Workshops sous format de Training Sessions ou Tables Rondes en comité restreint d’une trentaine de participants en moyenne. Ces sessions sont élaborées autour de cas concrets construits et analysés en direct ; la démarche est donc très pragmatique et opérationnelle.

09:40 - 10:25

SALLE 1 Comment l'Atomic Design change les organisations et participe à l'innovation?

Dans ce workshop nous expliquerons les avantages de l'atomic design, nouvelle méthode de co-création, à travers le cas Oui.sncf :
Comment mettre en place un design système ?
Quelles ont été les difficultés rencontrées ?
Quelles sont les bonnes pratiques à retenir de cette méthode ?

Retour d'expérience de Fabien Quinaud, Directeur de création Interactif chez Oui.sncf

avec AXANCE

SALLE 2 Analyse de la donnée : coupler les approches pour extraire plus de valeur

Alors que la création de valeurs à partir des données est devenu un enjeu majeur, de nombreuses approches, techniques et outils sont mis en oeuvres : analyses descriptives, prédictives et prescriptives, machine learning et Intelligence Artificielle, règles métiers, etc.

Chacune de ces approches ayant ses atouts mais aussi ses limites, nous verrons dans cette atelier, en étudiant des cas concrets, comment des solutions simples peuvent être mises en place en couplant plusieurs approches pour une même problématique.

avec IBM

11:10 - 12:10

SALLE 1 Comment concevoir des parcours clients innovants et se réinventer ?

Découvrez une méthodologie éprouvée pour réinventer les parcours de vos clients en répondant à vos objectifs business.

Comment faire participer vos équipes au design de votre expérience client cible, comment les mettre dans la peau du client, comment positionner les innovations et les nouveaux services dans les futurs parcours clients en les intégrant dans une expérience globale.

Présentation d'un panorama d'outils illustrés par un cas pratique sur les 3 piliers de la méthodologie :

Exploration des nouvelles attentes clients et ruptures d'usages
Co-création des parcours du futur
Priorisation des projets et road map Expérience client

Atelier interactif favorisant l'échange et le partage de best practices autour de la méthode.

avec Stratello

SALLE 2 Créer sa matrice de projets de transfo digitale différenciants autour du tryptique Business / Techno / Utilisateur

Les cas d'usage de la transformation digitale, nous en connaissons déjà de nombreux. La maintenance préventive, le chatbot qui vient remplace le niveau 1 du helpdesk...

Mais comment imaginer une méthodologie qui permettra d'identifier des cas d'utilisation jamais évoqués auparavant ? Des usages en rupture, de nouvelles solutions et les business models associés. Après un court exposé pendant lequel vous découvrirez l'approche proposée, vous appliquerez sur la matrice de cas d'usages, vos propres idées. Et peut-être voudrez-vous également les partager ?

avec GFI

14:00 - 14:45

SALLE 1 UX et CRO : utiliser la data et les inputs clients pour réussir son projet digital

L'expérience utilisateur est une des clés pour réussir un projet digital quel qu'il soit. Mais qui mieux que les visiteurs de votre site ou les utilisateurs de votre application peut vous aiguiller sur sa conception? Une approche data-driven permet d'améliorer l'expérience utilisateur et le taux de conversion.

Dans ce workshop, vous testerez les méthodes et outils avec un cas concret qui vous permettra de mieux appréhender les concepts abordés :

- Vous découvrirez quels sont les inputs et data clients possibles.
- Vous prendrez en main les outils pour les récupérer (cartes de chaleurs, vidéos, questionnaires, empathy map, etc.)
- Vous apprendrez comment les utiliser au mieux pour concevoir votre projet (ébauche UX)

avec Kaliop

SALLE 2 Augmenter la « life time value » de ses clients par la data : la customer journey comme source de données qualitative

L'acquisition de nouveaux clients est devenue trop chère. Les effort portés par l'ensemble des directions marketing depuis quelques années atteignent aujourd'hui leurs limites tant la concurrence est forte. Travailler sur la "life-time value" devient un élément de différenciation.
En effet, la data, provenant du CRM mais aussi de multiples sources de données, permet d'augmenter le revenu généré par un client et donc de baisser son coût d'acquisition relatif.
Lors de cette session, noous travaillerons autour de deux thématiques :

Création d'un customer journey
Création d'une segmentation dynamique

avec Kynapse - An Open Company

14:55 - 15:40

SALLE 1 Communication vidéo : créez des vidéos en toute autonomie, avec agilité et sans compétence

La vidéo représentera 80% du trafic internet mondial en 2019 et 84% en 2020 : l'équivalent de 95 fois ce qu'il était en 2005*
Soyez prêts, 2020 c'est demain !

- Pourquoi internaliser sa création vidéo ?
- Démonstration et étude de cas
- Réponse vidéo à la digitalisation par des exemples concrets de réalisations (marketing, digital, communication, RH, commercial)
- Questions/Réponses

(*selon une étude CISCO, VNI IP Traffic Forecast)

avec Pitchy

SALLE 2 Entre l'humain et la machine : de nouveaux enjeux business boostés par l'intelligence artificielle

Pour enfin comprendre leurs enjeux business et l'importance de conserver l'expertise humaine, nous démystifierons l' IA, le Machine Learning, la Data Science et les algorithmes auto-apprenants. Nous illustrerons cela avec deux projets concrets : l'un pour un acteur de l'assurance-crédit et un second dans l'industrie cosmétique ( reconnaissance d'image, classification de contenu sur les réseaux sociaux ...)

avec Ekimetrics

16:00 - 16:45

SALLE 1 AI Lab : apprenez à construire vos projets d'IA avec le cloud

L'Intelligence Artificielle est en passe de devenir un avantage concurrentiel majeur pour les entreprises, en permettant : un focus data-driven, une rapidité de prise de décision multipliée par 5 et une exécution des process en moyenne 3 fois plus rapide (source : MIT survey 2017, Bain Consulting study).
Cependant, la mise en oeuvre de ces projets d'IA reste encore parfois complexe. C'est là que le cloud prend toute son importance.

Nous découvrirons les différents cas d'usage permettant un coût de mise en production contrôlé, adaptés à la maturité technologique et à la taille de l'entreprise et les grands scénarios de passage au cloud.

avec Artefact

SALLE 2 Pourquoi placer un vendeur virtuel sur votre site ?

Pourquoi il est important de comprendre les attentes de vos clients ?
Comment faire bon usage de l'IA pour faciliter le choix en ligne ?
Comment réincarner le vendeur pour renforcer la qualité de l'expérience d'achat ?

avec Soyooz

Retour à l'agenda

Intervenants

Blandine Aujoulet
VP Digital Customer Acquisition
AccorHotels

Pierre Figeat
President & Co-Founder
Admo.tv

Julien DIDIER
Co-fondateur
Agence Dn'D

Sophie Troel
VP, head of Digital Factory
Air France

Johan Benoualid
Vice President Global Sales
Akeneo

Nathalie Rocher
Directrice Marque et Digital marketing France et EMEA
ALIAXIS

Alain Weill
Senior Vice President
Altice

Cyril Fekete
Partner Data Consulting
Artefact

Paul Colas
Directeur Data Consulting
Artefact

TANGUY COMMAULT
Directeur
AWAKIT, L'agence digitale de GFI informatique

Frédéric Dardion
Lead UX
Axance

Antoine VANHEUVERSWYN
EX- Chief Financial Officer
Bouygues Construction

Laëtitia THIEL
Directrice Digital
CAMAÏEU INTERNATIONAL

François Marical
Chief Data Officer
CDiscount

Thibault Vasseur
VP Digital & IT In-resort
Club Med

Romain Roulleau
Deputy CEO Digital & Customer
Conforama

Julie Karsenti
Directrice Marketing et E-commerce
Courir

Jérôme Delisle
Data Quality Officer
Covéa

Bilel Raouli
Manager after sales Knowledge Management
Darty

Soraya Cabezon
Analyst & Content Manager
EBG

Thomas Pagbe
Responsable des contenus
EBG

Pierre Reboul
Président
EBG

Philippe Khattou
Analyst & Project Manager
EBG

Théo ALVES DA COSTA
Senior Data Scientist
Ekimetrics

Jean-Baptiste Bouzige
CEO
Ekimetrics

Ivan Subileau
Transformation & Stratégie Numérique Manager
ENGIE

Nathalie Deiss
Responsable Digital Media, Direction Marketing et Clients
Française des jeux

Juliette Harousseau
Chef de projet Application et Marketplace
Franprix

Thomas Papadopoulos
CEO & Fondateur
French Bureau

Général de Corps Aérien Guillaume Gélée

G Cube

Jean-François Gaudy
EXECUTIVE VP, CHIEF INNOVATION & DIGITAL OFFICER
GFI Informatique

Romain Tanguy
DG de Gan Patrimoine & Directeur marketing clients, digital & programme retraite
Groupama Gan Vie

Patrick Nataf
Chef de service chirurgie Cardiaque
Hôpital Bichat

Maxime Baumard
VP of Marketing
iAdvize

Agnieszka Bruyère
VP, IBM Cloud
IBM

Frédéric Mercier
Segment Leader Business Analytics
IBM France

Guillaume Waline
CEO
Indigo Connected Retail

Yann Fressignaud
Directeur de Création
Kaliop

Grégoire Meridjen
Design Studio Manager
Kaliop

Stéphane Messika
CEO & founder
Kynapse

Nicolas Gauguez
Responsable Innovation
Leroy Merlin

Pierre-Marie Desbazeille
Directeur Marketing Client
Monoprix

Ludovic Lévy
Group Vice President, Data Strategy & Governance
Orange

Fabien Quinaud
Directeur de création
Oui sncf

Clément Guérin
Digital Marketing Director
OUIGO

Lionel Chouraqui
Co-fondateur
Pitchy

Patrice Martin
CEO
Q3 Advocacy

Isabelle Bordry
Co-Fondatrice
Retency

Pierre Alarcon
Directeur Digital des Outils de Vente et Relation Client
SFR

Stan Larroque
Lynx Conceptor
SL Process

Frédéric Delbos
Ex. Manager Digital Studio Asia Europe & America
Solvay

Laurence Evrard
Fondatrice
Stratello

Patricia Trinquand
Directrice de mission
Stratello

Isabelle Buisine
Directrice de mission
Stratello

Antoine LE FEUVRE
Chief Digital Officer
Suez Recyclage et Valorisation

Serge Papin
Ancien Président de Système U
Système U

Guillaume Esmiol
Head of Open Innovation & New Business
TF1

Nam Tran
Global Head of Client Experience
The Kooples

Sébastien Mahieux-Bibe
Partner
Vertone

Jean-Christophe Hua
Managing Director
Wibilong

Partenaires
Platinum.

Partenaires
Gold.

Partenaires
Silver.

Partenaires
Bronze.

Partenaires
Médias.

Partenaires
Startup.

Partenaires
Friendly.

Mercredi 28 novembre 2018

Le CENTQUATRE-PARIS, 5 rue Curial - 75019 Paris

Liste des inscrits

Société	Fonction

Les meilleures nouveautés technologiques, et services disruptifs présentés aux grandes marques

1000+ participants

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Les présentations de Digital Innovation 2018

Vidéos

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Présentation de Digital Innovation par Pitchy

Les 10 Technologies Innovantes indispensables aux CDOs & aux CMOs

Réalité augmentée : Comment une alliance start up grand groupe peut générer un nouveau business

Comment optimiser ses campagnes médias grâce à la combinaison du Precision Marketing et du Machin ?

Comment passer du POC à l'industrialisation ?

Quels sont les apports de l'Intelligence Artificielle dans les outils d'aide à la décision ?

Comment construire une stratégie data & un écosystème data performant ?

5G : Quelle transformation de l'Expérience utilisateur par rapport à la 4G ?

Digital Synergies 2018 : 15 Projets Pionniers en matière d'amélioration de l'Expérience Client

Marketing Communautaire & Relation Client : que valent les Communautés d'Experts ?

Alain Weill, Président Directeur Général Altice France : Comment gérer l'Hypercompétition ?

Drive to Store : le magasin au coeur de la stratégie pluri-média

Budget digital 2019, élaborer un budget qui répond à la stratégie de l'entreprise

Les labs d'accélération digitale : certains ont réussi !

Revivez l'événement sur scène - Scène 2

Comment les marques et les distributeurs peuvent collaborer et créer de la valeur ?

La Transformation digitale in-store : un nouveau business model pour le retail

Comprendre le media TV et optimiser ses investissements dans son mix media

Comment Darty révolutionne le SAV et améliore la durée de vie des produits grâce à ses clients

L'I.A au service de l'Expérience Client

Repenser et simplifier radicalement l'approche produit à travers le digital

L'intelligence artificielle au service de l'optimisation des call-centers

Co-Marketing : retours d'expérience sur la collaboration entre marque et clients

Interviews

Quel dispositif digital in store avez-vous mis en place ? Pierre-Marie Desbazeille(Monoprix)

Les étapes pour passer du PoC à l'industrialisation ? Jérôme Delisle (Covéa)

Pourquoi mettre en place un lab d’accélération digitale ? Frédéric Delbos (Idemia)

Les étapes nécessaires pour passer du PoC à l'industrialisation - Guillaume Esmiol (TF1)

Digital Synergie 18, citez deux projets marquants - Laëtitia Thiel (Camaïeu International)

Co-Marketing : qu'apporte l'avis du client dans la collaboration ? Ivan Subileau (Engie)

Qu'apportent les communautés d'Expert dans la relation client ? Nam Tran (The Kooples)

La DG Digitale doit-elle se reporter directement au CEO ? Romain Roulleau (Conforma)

Quels sont les bénéfices de l'IA pour les call centers ? Cyril Fekete (Artefact)

Quelle stratégie drive to store proposez-vous ? Isabelle Bordry (Retency)

Les freins rencontrés dans la construction d'une stratégie data - Antoine Le Feuvre (SUEZ)

Comment l'IA peut-elle améliorer l'expérience client ? Juliette Harousseau (Franprix)

Quel impact le digital-in-store a t-il eu sur vos ventes ? Julie Karsenti (Courir)

Les principaux enseignements de la collaboration co-marketing ? Nathalie Rocher (Aliaxis)

Les Photos de Digital Innovation 2017

Agenda

Workshops

Intervenants

PartenairesPlatinum.

PartenairesGold.

PartenairesSilver.

PartenairesBronze.

PartenairesMédias.

PartenairesStartup.

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Mercredi 28 novembre 2018

Le CENTQUATRE-PARIS, 5 rue Curial - 75019 Paris

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